Shipping policy
سياسة الشحن – RKHASHOP.com
آخر تحديث: 16 يونيو 2026
في RKHASHOP.com نحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل خدمة ممكنة داخل جميع مدن المغرب.
1️⃣ مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المغرب عبر شركات شحن موثوقة.
2️⃣ مدة معالجة الطلب
- يتم تأكيد الطلب عبر الهاتف أو الرسالة.
- تتم معالجة الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة بعد التأكيد.
3️⃣ مدة التوصيل
- المدن الكبرى: من 1 إلى 3 أيام عمل
- المدن الأخرى والمناطق البعيدة: من 2 إلى 5 أيام عمل
⚠️ قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو الظروف اللوجستية.
4️⃣ رسوم الشحن
- يتم توضيح تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب.
- قد نوفر شحن مجاني في إطار عروض خاصة.
5️⃣ الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) في جميع أنحاء المغرب.
يرجى التأكد من توفر المبلغ الكامل عند الاستلام لتسهيل عملية التسليم.
6️⃣ تأكيد الطلب
سيتم التواصل معكم لتأكيد الطلب قبل الشحن.
في حال عدم الرد بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
7️⃣ تأخير أو عدم استلام الطلب
- في حال تعذر التسليم بسبب معلومات غير صحيحة، يتحمل العميل المسؤولية.
- رفض استلام الطلب بدون سبب مشروع قد يؤدي إلى تقييد خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً.
8️⃣ الطرود المتضررة
إذا استلمت طردًا متضررًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرسال صور توضح الحالة.
معلومات الاتصال
📧 البريد الإلكتروني: mmejelouanefatimazahra@gmail.com
📍 العنوان: Salmia 2 Rue 36 Maison 5, Casablanca, 20670, MA